Privacybeleid
We vinden je privacy belangrijk
Daarom verwerken we alleen de gegevens die we nodig hebben voor onze dienstverlening of het verbeteren daarvan. We geven je gegevens dus nooit aan anderen.
Op onze website lees je altijd de laatste versie van ons privacybeleid. Alle voorgaande versies zijn dan niet meer geldig. Hieronder lees je welke gegevens we verwerken, waar we ze opslaan, hoe we ze beveiligen en wie je gegevens kan inzien.
Met wie delen we je gegevens?
Webwinkelsoftware Craft Commerce
Voor onze webwinkel werken we met twee partijen:
- Craft Commerce, ontwikkelaar van de software.
- Brndz B.V., webhosting & technische ondersteuning.
We delen je gegevens met hen om de bestelling mogelijk te maken en om technische ondersteuning te bieden. Ze gebruiken je gegevens niet voor andere doelen. Met Brndz B.V. sloten we een contract, waarin staat dat ze goede beveiligingsmaatregelen moeten nemen. Bijvoorbeeld met SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Ze maken regelmatig een back-up, om te voorkomen dat er gegevens verloren gaan. En natuurlijk hebben we technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies en corruptie van gegevens te voorkomen.
Office365
Onze e-mails versturen we met Office365. Ook zij nemen de nodige maatregelen om misbruik en verlies van gegevens te voorkomen. We behandelen al je mails vertrouwelijk. We sturen je mails dus niet naar anderen door.
Mollie
Mollie regelt je betalingen in de webwinkel. Ze verwerken je naam, adres en woonplaats en daarnaast je bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft technische en organisatorische maatregelen genomen om je gegevens te beschermen. Om hun dienstverlening verder te verbeteren, kunnen ze geanonimiseerde informatie met derden delen. Zij gaan net zo zorgvuldig met je gegevens om als Mollie dat doet. Mollie bewaart je gegevens niet langer dan wettelijk mag.
GLS & Pultrum
GLS brengt je bestelling snel bij je thuis. Daarvoor hebben ze je adresgegevens nodig. Logisch! Maar ze gebruiken die gegevens alleen voor de verzending. Als je een grote bestelling plaatst die op een pallet vervoerd moet worden schakelen we Pultrum in om je bestelling evengoed snel te kunnen leveren. In dat geval beschikt dit bedrijf dan over je adresgegevens.
Boekhouding en administratie
Je gegevens staan op de facturen en zijn daarom ook te zien door degene die onze boekhouding doet. Zij moeten je gegevens geheim houden. Dat staat in onze overeenkomst en/of het is wettelijk verplicht.
Overheid
In theorie kunnen we verplicht worden om je gegevens beschikbaar te stellen voor fiscaal of strafrechtelijk onderzoek. Maar dat hebben we nog nooit meegemaakt.
Wat je verder nog wilt weten over de verwerking van je gegevens
Waarom verwerken we je gegevens?
We gebruiken je gegevens alleen voor onze dienstverlening en de verbetering daarvan. Dus niet voor marketingdoeleinden en we delen ze ook niet met anderen, behalve met de partijen die we hierboven hebben genoemd.
Er zijn ook gegevens die we automatisch verzamelen. Denk aan je IP-adres of je webbrowser. Dat zijn geen persoonsgegevens. We gebruiken ze ook alleen om onze dienstverlening te verbeteren.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren je gegevens zolang je klant bij ons bent. Als je in je klantprofiel aangeeft dat je niet langer van onze diensten gebruikt wilt maken, dan verwijderen we je profielgegevens. Onze medewerkers kunnen je gegevens dan niet meer inzien. Voor bijvoorbeeld facturen en andere boekhoudkundige stukken geldt een wettelijke bewaartermijn. We bewaren je gegevens gedurende die termijn en vernietigen ze daarna.
Welke rechten heb je?
Op basis van de Nederlandse en Europese wetten heb je een aantal rechten. Je hebt bijvoorbeeld altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je denkt dat we je persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken. Dat willen we natuurlijk voorkomen. Daarom sturen we je bijvoorbeeld alleen informatie op het e-mailadres dat bij ons bekend is. Als je aangeeft dat je die informatie liever op een ander e-mailadres of per post wilt ontvangen, dan vragen we je om je te legitimeren. Zo weten we zeker dat jij de informatie ontvangt die voor jou bestemd is. Daarnaast heb je het recht om de gegevens die wij van je hebben in te zien: je hebt dus inzagerecht. Als je aangeeft dat je van dat recht gebruik wilt maken, dan laten we je binnen 30 dagen weten of we op je verzoek in kunnen gaan. Zo ja, dan sturen we je de informatie per e-mail. Je krijgt een overzicht van welke gegevens we van je hebben en wie die informatie kunnen inzien. Klopt de informatie niet, dan kun je ons vragen om aanpassing. Dat heet je rectificatierecht. En wil je de gegevens die we (laten) verwerken beperken, dan kun je ons een verzoek sturen. Ook op die verzoeken reageren we binnen 30 dagen via de e-mail. Wil je dat we je gegevens helemaal niet gebruiken, dan kun je bezwaar maken. Wij stoppen op dat moment met het verwerken van je gegevens, totdat je bezwaar behandeld is. Is je bezwaar gegrond, dan stoppen we blijvend met het verwerken ervan.
Recht op beperking van de verwerking
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet langer worden verwerkt.
Recht op overdraagbaarheid
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.
Google Analytics
Google plaatst via onze website cookies voor hun Analytics. Wij gebruiken de cookies voor inzicht in het websitegebruik. We hebben Google geen toestemming gegevens om de analysegegevens te gebruiken voor andere diensten van Google.
Wijzigingen in het privacybeleid
We hebben altijd het recht om ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina lees je altijd de laatste versie. Als een nieuwe versie gevolgen heeft voor de manier waarop we jouw gegevens verwerken, dan laten we dat via de e-mail weten.
Heb je vragen?
Mail of bel ons en we beantwoorden je vragen.
Betonlook.nl BV
Butaanstraat 10
7463 PG Rijssen
Nederland
Telefoon: 061-259 2691
[email protected]